站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，银行业在金融科技领域竞争不断升级，数字化转型速度超乎以往。 

　　“五线谱”能弹奏优美乐章，“五线创新”则让重庆银行在数字化转型的道路上蹄疾步稳。近年来，该行将金融科技建设作为时代命题中坚守的支点，坚持以客户为中心、市场为导向、数据为驱动、技术为手段，大力推进发展战略创新、基础平台创新、数字场景创新、风控科技创新、人才机制创新、“五线创新”，将金融科技的场景化应用全面贯穿前、中、后台各个业务场景，朝着全方位、全流程、全渠道纵深推进，致力于打造具有科技特色、有温度的敏捷银行和智慧银行，服务“双循环”新发展格局。 

　　创新发展战略 谱写主线“最强音” 

　　战略常新。在数字化转型道路上，重庆银行正以拼搏的姿态迈出新的坚实步伐。 

　　在“十四五”战略发展规划中，重庆银行把数字化创新作为提升服务实体经济质效、实现高质量发展的重要举措和突破口，对标行业一流，把数字转型定为三项任务之一，科技赋能作为三大赋能体系之一，展现出清晰、自信的发展战略。 

　　据统计，近4年，重庆银行已累计上线投产数字化创新应用200多个，累计有10余个项目先后入选重庆市国资委创新项目库、央行金融科技监管沙盒创新试点、多部委金融科技应用试点。 

　　今年上半年，为更好统筹推进全行数字化转型发展，提升战略定力，协调资源力量，重庆银行将原互联网金融部更名为数字银行部。另据了解，抖客网，重庆银行科技创新中心已进入实质性筹建阶段。该中心是集科技管理、研发创新、生产运营于一体的综合性园区。在未来的数字化转型与科技创新中，该中心将提供源源不断的科技动力，成为重庆银行金融科技的“新基石”、业务创新的“新引擎”、高质量发展的“新标杆”。 

　　近年来，重庆银行在数字化转型方面取得的成绩，业界有目共睹。今年7月9日，由中国金融认证中心（CFCA）联合近百家成员银行举办的2021数字化转型生态大会暨2021中国金融数字科技创新大赛颁奖典礼举行，重庆银行“风铃智评产业慧链系统”从48家商业银行与53家科技企业的140份优秀案例中脱颖而出，成为十优秀案例之一，荣获“全场荣耀奖”。 

　　值得一提的是，重庆银行主动服务国家重点战略发展布局，推进金融科技助力国家“双碳”战略。一方面，采纳“赤道原则”于今年2月成为国内第七家“赤道银行”，通过各种数字化技术手段，推动各业务领域线上化、无纸化发展，近三年的年均碳减排量超过8万吨。另一方面，大力支持绿色金融发展，借科技之力让“绿色信贷+绿色债券+绿色租赁”的综合金融服务能力持续提升，截至6月末，全行绿色贷款余额176.07亿元，较上年末增长22.2%。 

　　创新基础平台 谱写基线“特色音” 

　　坚实的基础保障是企业稳定发展的根基，重庆银行一向十分重视科技基础设施建设，逐年加大科技投入，构建适应数字化转型要求的配套基础设施。2020年，重庆银行科技投入总额为2.63亿元，占营收比2.02%。 

　　大浪淘沙，方显真金本色。重庆银行持续开展大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等新技术的金融应用研究，不断夯实金融科技技术基础，积极布局六大基础能力平台，分别是：大数据能力平台、人工智能能力平台、移动互联能力平台、区块链能力平台、云计算能力平台、5G技术能力平台，平台化发展成为重要特征。 

　　2021年，重庆银行基于六大平台，进一步聚焦技术与业务的场景化融合，持续推动一批创新试点项目和应用： 

　　提升大数据服务体系，构建基于MPP+Hadoop混搭架构的数据统一整合平台，并进一步探索国产数据库的高性能数据服务；依托数据管控平台，支撑数据标准、数据质量及元数据管理机制落地，优化数据资产价值；推出风铃智评、巴狮数智、领行者APP等一批重点数字化创新应用；完成C链金融云服务平台技术预研，建成后可实现基于区块链技术的供应链业务创新；深化RPA机器人在信用卡、运营、风控等领域应用，完成56个业务场景设计并已上线25个；开展人工智能项目群建设，上线人脸识别反黑客、集中作业票据信息识别等智能化场景应用，启动了智能人机交互、智能识别二期、智能语音识别、图计算等项目；探索拓展远程银行业务应用，上线信用卡“爱家钱包”、小企业信贷等业务远程签约新场景；启动5G消息平台建设，融合5G技术提升互联网综合营销能力。 

　　重庆银行通过对关键技术和关键平台的自主掌控，既保障了建设和运营的安全稳定，又能通过过硬的基础实力，在未来发展中抓住更多、更好的发展机遇。 

　　创新数字场景 奏响标线“活力音” 

　　当前，飞速发展的金融科技正在颠覆同时也在创造崭新的金融生态，它就如同是把万能钥匙，贯通到金融新生态的方方面面。 

　　重庆银行相关负责人表示，金融科技一定是有温度的。多年来，重庆银行秉承以客户为中心、市场为导向的发展理念，以科技之力满足客户差异化的金融需求，通过推动传统金融服务场所、内容和方式的转变，使各项金融及生活服务更易得、更便捷、更人性、更智能，让金融服务的温度触手可及。 

　　数字化运营方面，重庆银行推进开放式智能化营销体系建设，搭建开放银行平台，丰富线上获客渠道，扩大客户流量。同时，升级手机银行5.0，打造巴狮数智银行，建设互联网运营平台，与网上银行、微信银行共同构成一体化数字精准获客运营体系，在依托大数据、智能决策引擎等数字化技术、客户标签画像及客户行为基础数据的基础上，为客户提供差异化产品服务和营销服务。目前。重庆银行转账、缴费、理财销售等高频业务线上替代率已超过95%。 

　　在数字信贷方面，重庆银行持续探索破解小微企业“融资难、融资贵”问题的解决方案，通过科技赋能创新金融产品，实现在线申贷、智能秒批、自助放款等便捷功能，充分满足小微企业差异化的融资需求，服务能力不断提升。以“好企贷”系列产品为例，重庆银行构建起“多元化产品、智能化风控、数字化运营、精准化贷后预警、新型法律合规”“五位一体”的普惠金融数字信贷体系。现已推出子产品18个，累计服务该行网点所在“一市三省”小微企业近3万户，投放贷款218亿元，在近两年疫情阴影笼罩下的市场逆境中突破重围，今年上半年规模较去年同期劲增70.46%，且资产质量优于线下传统小微贷款产品。 

　　在零售业务方面，将科技应用与实际金融服务紧密结合，缩短服务时间，扩展金融服务半径，更好的将金融服务深入民生领域。例如，重庆银行在信用卡领域，上线RPA（机器人流程自动化）业务场景22个，效率提升30%左右；实现巴狮展业信用卡进件，一键多绑等功能；实现手机银行信用卡远程签约功能，不到10分钟即可完成全流程签约任务，时间效率提升了330%以上。在电汇凭证、转账支票、个人汇款凭证、进账单等凭证影像数据录入工作中，引入机器人流程自动化系统，结合人工智能OCR识别功能，整体作业效率提升55%。此外，在做好风险防范的基础上,特事特办,重庆银行工作人员借助智能化设备，为有需求的特殊客户上门服务，这也是该行人性化服务的一个缩影。